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【大走访、大宣讲、大解放】梧桐街道抓牢“三率”开展民意诉求办理“回头看”

2018-11-08阅读 177 梧桐街道 我要关注

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自“大走访、大宣讲、大解放”活动启动以来,梧桐街道共收集民意诉求3270件,其中线上问题1561件,线下问题1709件。在问题办理过程中按照村(社区)一线办理一批、街道交办一批、街道集中破难一批、上报市办理一批的“四个一批”思路,提交二级清单98件,街道交办272件,村社区一线办理2900件,以“红船护旗手”的担当扎实把群众反映的问题办理好。

全面开展“回头看”

街道召开“大走访、大宣讲、大解放”活动回头看工作布置会

要求对照前期提交的三类问题清单进行全面梳理,实行“一事一表”,一个问题对应一张反馈表,开展集中回访,并同步开展满意度调查。

着力提高“三率”

开展“大走访、大宣讲、大解放”活动回头看工作

以答复率、办结率和满意率“三率”衡量活动开展的实效,通过再次上门走访或电话的形式与问题反映人联系回访,答复率实现100%。

在办理方式上,村(社区)能自行办理或协同街道办理的就地办结,确实一时办不了做好答复解释工作,确实需要提交街道、市里解决的按照程序提交,努力提高问题办结率和满意率。目前办结率为59.63%,满意率为87.52%。

着重梳理“破难项目”

街道各办、中心(站所),各村(社区)围绕全市“六场战役”、党政中心工作和“社情民意大走访”中收集的突出问题,结合各自工作和职责实际,把最急需解决、最需要突破、群众反映最强烈的重点难点问题找出来,领办一批破难共建项目,争取今年能办结或推进后能取得一定成效。

破难项目案例


庆丰南路原美食街改建公共停车场项目

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新建成的美食街公共停车场


果园小区环境提升项目

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改造、提升后的小区


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