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政务文章详情

@所有桐乡人,今后110只管这7件事,找这18个政务部门请打“12345”!

2016-12-14阅读 1183 桐乡金盾 我要关注


市民

喂,110啊,我要问下哦,我不是桐乡人,但现在在桐乡上班,我的社保怎么转过来?

这个问题建议您咨询人力社保局

110

市民

那么人力社保局电话有吗?

您可以拨打12333

110

不少市民都有过这样的经历,

办事不知道该找哪个部门,

只好求助110来咨询

可是

小伙伴们,你知道吗?

生活中很多事情都不该110受理和管辖哦!



 

早期的110被称为匪警电话,当时公安局的匪警电话一天也响不了几次,社会很安定,人们很安逸。

面对社会形势的变迁,匪警电话已完成了使命,取而代之的是新型的集报警、紧急救援与服务功能为一体的报警电话。

110 “有警必接,有难必帮,有险必救、有求必应”的声音时时回响在老百姓耳畔。

渐渐地,“四必”让110成了解决一切困难的万能钥匙,但公安机关根本无法满足社会上各类“困难”需求。

大量非警务求助,让广大民警疲于应付,打击犯罪维护安全的主业反倒无暇顾及。

你知道吗?今后110只管这7件事


 世界这么大,社会有分工

12345,服务找政府

公安110,为民保安宁



  近日,金盾君从桐乡市12345政务热线服务中心了解到,我市已完成统一政务咨询投诉举报平台的建设,除110、120、119等紧急类热线以外,以下18个部门的28条非紧急类政务服务热线已统一整合到12345政务服务热线。


18个部门28条非紧急类政务服务热线名单及功能



1.发改局:12358(物价监督); 

2.财政地税局:12366(信息公开服务及咨询);

3.人力社保局:12333(社会保障咨询)、 96309(劳动保障监察投诉); 

4.国土资源局:12336(国土资源违法举报);

5.环保局:12369(环境投诉举报);

6. 交通运输局:12328(交通运输服务监督)、96520、96266; 

7.文化局(体育局):12318(文化市场举报);

8.卫计局: 96301(卫生监督投诉举报)、 12356(阳光计生服务);

9.安监局:12350、88038599(政务公开咨询);

10.市场监管局: 12315(消费者投诉举报)、96311、96317、12331;

11.综合行政执法局:96310(综合执法);

12.质监局: 12365(产品质量申诉举报);

13.公积金中心:12329(公积金咨询); 

14.司法局: 12348(法律援助); 

15.农经局: 12316(惠农服务);

16.建设局:12319(建设公用)、88025103、88113015;

17.教育局:88020399(教育局举报咨询);

18.旅委:88022345(旅游投诉)。



  这也意味着,市民只需拨打“12345”,就可进行工商、文化、教育、卫生等领域的政务咨询和投诉举报。此外,小编还了解到,这些热线号码将暂时保留,以实现“双轨运行、逐步过渡 ”。



  “你好,这里是12345政务热线……”在宽敞的中心大厅内,电话铃声此起彼伏,工作人员正在忙着接听群众来电。小编了解到,整合后为了更好地接听市民来电,中心人员配备力量增强,坐席由2路线增加到了8路线,目前日受理量在120件左右,受理数量较整合前有了明显增加。 


  如今市民反映诉求的渠道更为多元简单,只要一个电话就能轻松搞定。同时,服务热线实行24小时服务,工作时间将由12345政务热线服务中心统一接收转办,其余时间则实行按键分类呼叫方式,转接到24小时值班单位及时受理。


  一般来说,较为简单的诉求我们会通过三方通话予以解决,而相对专业复杂的反映内容将会通过交办的方式于7日内予以回复。

政务热线服务中心主任曹琪


  除了拨打“12345”电话之外,市民也可通过微信、短信、网络(电子信箱)等渠道进行留言反映。



同时,

为进一步畅通与市民沟通交流渠道,

此次整合还对市长信箱进行了全面升级。


  11月30日起,政府及各部门(单位)网站的领导信箱入口已统一更换为省信访统一平台地址,市民可通过微信平台接口(桐乡发布、桐乡市12345热线频道)或是PC端(官网、新闻网)进入。


接下来,

小编为大家演示一下,

具体要如何操作:



通过“桐乡市12345热线频道”微信公众平台

1.在微信中搜索公众号“桐乡市12345热线频道”并关注;


2.进入公众号,点击下方“服务”菜单栏中的“市长信箱”;


3.选择“嘉兴”→“桐乡”,即可进入。



 

通过“桐乡发布”微信公众平台




1.在微信中搜索公众号“桐乡发布”并关注;


2.进入公众号,点击下方“市长信箱”菜单栏;


3.选择“嘉兴”→“桐乡”,即可进入。



通过短信

编辑内容直接发送至“15988312345”即可。


110是极为宝贵的公共安全资源

请正确拨打110

让它真正发挥处置紧急危难的作用

是时候让它回归老本行了!





来源:110指挥中心

编辑:施慧霞

审核:赵文成

请为桐乡的平安建设点个ZAN


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