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【业务】对付“呼死你”有妙招!

2017-01-04阅读 4210 桐乡10086 我要关注



有过被恶意电话轰炸过的经历吗?这背后其实是一个叫“呼死你”的软件在作怪,下面就让小编带你一起去深入了解一下吧!


     每过几秒就有一个电话打进来,一天之内,未接电话几千个,你崩溃不崩溃?

王女士就遇到了这样的情况,手机每隔几秒就打进来一个电话,响几声就挂,而且无法显示归属地,回拨电话也打不通;

聂先生更是受到勒索短信,声称手机号码已被加入“呼死你”,只有添加微信转账解除,如果超出支付时长还会收取更多解除费用;

那么,“呼死你”到底是什么?


“呼死你”是什么?

      目前,出现的骚扰电话有很多种,一般都是通过网络软件方式实现,经过号码变换软件可以变为任意号码进行对客户骚扰,一般都是使用了“呼死你”电话软件,可以24小时不间断骚扰,这种软件可以随意改变主叫号码,可以随意变换运营商,并且无法回拨。 




处置“呼死你”三大难点

一是发现困难。“呼死你”电话主要是针对特定用户进行骚扰,用大量号码(甚至虚拟号码)以轮巡的方式进行呼叫,每个号码的呼叫量并不大,无明显呼叫特征,难以主动发现。


二是网间来话处置困难。网间来话是目前“呼死你”电话的主要来源。对于违规号码,只能加黑,但很难实现源头管控,拦截效果有限,问题难以根治。


三是缺乏判定标准。现行法律、行政法规、部门规章等对“呼死你”电话均没有明确定义,存在较大判定困难。



“呼死你”应对方法

“呼死你”应急防护产品

应对“呼死你”


什么是“呼死你”应急防护产品?怎样订购?


“呼死你”应急防护产品是在用户受到“呼死你”攻击时,可通过营业厅或10086客服电话,主动申请开通的一项免费应急通信保障服务。当主叫用户拨打已激活该服务的用户时,需根据系统提示音输入对应按键后接续才继续进行,否则将无法接通。


“呼死你”应急防护产品为免费业务


“呼死你”应急防护产品为免费业务,不对被叫用户收取功能费,主叫用户听取语音提示不收费。


用户开通后有效期为3天,3天后自动失效。如用户需要继续使用可再次订购,如不需要可随时通过“0000”统一查询退订、10086热线取消该业务


“呼死你”应急防护产品订购要求:


● 当用户属于VoLTE时,可直接开通此业务。

● 当用户属于非VoLTE用户且可开通VoLTE时,客服人员需在征得用户同意的前提下先将用户升级为VoLTE用户,然后再开通此业务。


小伙伴对于“呼死你”应急防护产品的任何疑问都可以致电10086。



 


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