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@桐乡人,省里来的这个电话很重要……

2018-06-14阅读 272 桐乡发布 我要关注


“叮铃铃”“叮铃铃”“叮铃铃”

当手机显示0571-12340这个号码时,

桐乡小伙伴们,请不要随便挂掉好吗?

这个电话很重要!

你的每一个回答,

都有可能成为党委和政府决策的依据!



  0571-12340,浙江省统计局民生民意调查中心号码。


  民生民意调查中心是浙江省统计局下属专业从事民生民意调查的专业机构,其职责是做好倾听民众呼声,反映民众意愿,集中民众智慧的工作,为决策部门提供决策依据。在调查的内容中,其中有一项是“最多跑一次满意度调查”。桐乡市民作为“最多跑一次”亲身经历者,对于“最多跑一次”的感受是最有发言权的。


  如果您接到了这个电话,可能需要回答如下几个问题——


1.您听说过“最多跑一次”改革吗?

温馨提示:知道的,非常清楚。


2.您觉得“最多跑一次”改革实施后(现在)到政府办事是否比以前方便?

温馨提示:方便多了!


3.请问您现在办事还要跑多次吗?

温馨提示:跑一次就可以,有些时候一次都不用跑。


 4.您对“最多跑一次”改革的成效(近期办理过的事项)如何评价?

温馨提示:非常满意!


  在接听电话时,还有这样几个事项需要注意:


  调查对象年龄范围:如果接听电话者年龄在18周岁以下或65周岁以上,请家长或子女接受访问,否则中止访问。



  回答问题要有始有终:只有回答完所有问题,才是一次有效的电话调查,请您千万不能半途而废。



  回答问题要准确干脆:在接受调查时要表述准确,请您不要使用“说不清”、“还行”、“还好”等模糊语言,尽量回答“知道”、“满意”等表述清晰的词语。



延伸阅读


  改革不停顿、开放不止步。近年来,桐乡坚持把“最多跑一次”改革作为突破口,持续谋划实施一批群众最期盼、发展最急需的重大改革举措,取得了有目共睹的成绩。就上述问题,小布从相关部门了解到了相应进展,在此分享,以供参考。


Q1

您听说过“最多跑一次”改革吗?


  “最多跑一次”是浙江省落实中央“放管服”改革的具体实践。桐乡市根据浙江省政府和嘉兴市政府部署,紧紧围绕群众和企业到政府办事“最多跑一次”的总体要求,开拓创新、真抓实干,以“最多跑一次”改革为引领,稳步推进行政审批制度改革向纵深发展,细化提出了“最多跑一次”“就近跑一次”和“不用跑一次”的改革目标,着力提升群众“最多跑一次”改革的满意率和获得感。


Q2

您觉得“最多跑一次”改革实施后(现在)到政府办事是否比以前方便?


  桐乡市在推进“最多跑一次”改革过程中,始终坚持“沟通零距离,服务无止境”的理念,取得了一批改革亮点和成效。


  比如,不动产登记推行“五个一”运作机制,通过整合国土、财税、建设三个部门不动产交易数据,不动产登记实现1小时取件,并率先在嘉兴实施不动产权属与电水气华数联动过户,4月,桐乡在此基础上推出了不动产登记一窗通办“无差别”受理。


  商事登记、投资项目审批、农经、质监、交通等29个审批部门实施“无差别”全科受理。实现952个事项前台“平行受理、均衡接件”,配套建立后台“审批官”制度和“联络官”制度,负责前台受理与后台审部门间的审批衔接,实现群众和企业到政府办事“进一个门,取一个号,跑一个窗,办一件事”。


  公安服务、人力社保、公积金等板块实现一窗通办“无差别”受理,对居民身份证、户口登记、公安特种行业许可等业务实行“一窗通办、内部流转”,人力社保整合业务板块,113项人社业务实现“平行受理”。


  纳税服务实行国地税“一厅通办”,在纳税服务厅集成国地税全事项服务,实现国、地税全业务“一窗一机一人一号”通办,并设立 “新办企业办税直通车”,提供新开办企业税务一条龙服务。


  建立起政务服务网络、微信、12345电话全通道预约咨询机制,完善办事咨询服务体系和预约办理体系,实现按时段精准预约,办事群众可通过预约系统预约7个工作日内涵盖所有进驻部门事项的办理,建立预约优先通道,实现预约取号优先办理。


Q3

请问您现在办事还要跑多次吗?


  目前,桐乡市群众和企业到政府部门办事事项共1525项,其中1500项实现“最多跑一次”实现率超过98%。省公共政策研究院、浙江工商大学政务环境指数评估报告显示,桐乡市群众和企业对改革的满意率位居嘉兴首位,全省第五。


  针对市场主体从事一个行业经营需要办理多个许可事项的情况,桐乡市积极推行了行业许可“多证合一”改革和“证照联办”改革。以前,群众要开办一家面馆,除了要办营业执照外,还需要办理食品经营许可证、公共场所卫生许可证、环境影响评价等多个许可事项,取得多个许可证。针对这一情况,我市从“一件事”角度出发,梳理餐饮服务、商场超市等30个行业的“证照联办”业务,涉及16个部门的33个服务事项。群众只需到一个窗口、提交一次申请、报送一套材料,即可一次性办理多个许可事项。


Q4

您对“最多跑一次”改革的成效(近期办理过的事项)如何评价?


  2018年桐乡市“最多跑一次”改革的目标任务是:实现所有民生事项和企业事项“一次办结”,其中80%以上开通网上办理,50%以上的民生事项实现“一证通办”(即群众仅凭“有效身份证明”、企业仅凭“营业执照”就可以办理,通过全市各部门协同梳理、系统对接,我市已上线运行“一证通”软件系统,首批21个证照或批文已实现政府部门内部共享。)创新市场有效、政府有为、企业有利的体制机制优势,更好地满足群众和企业的需求。围绕这一目标,市委、市政府经过深入调研,制定出台了《桐乡市深化“最多跑一次”改革实施方案》,明确要大力开展“311”行动,即实现“三大突破”、实施十大攻坚事项、健全一套问题破解机制。


为桐乡“最多跑一次”改革成效——


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